📄 POLITICA RESI, CAMBI E RIMBORSI
– TS STORE
🇪🇺 Diritto di recesso
In conformità alla normativa dell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci entro 14 giorni dalla consegna.
🔄 Resi
Il reso è accettato entro 14 giorni dalla consegna.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
Non essere stato indossato (solo provato)
Avere tutte le etichette originali
Essere restituito nell’imballaggio originale
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore nostro o prodotto difettoso.
🔁 Cambi
I cambi sono consentiti entro 14 giorni dalla consegna, previa disponibilità del prodotto richiesto.
Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente
Il cambio è soggetto a disponibilità del prodotto
⚠️ Prodotto difettoso o errore nostro
In caso di:
Prodotto difettoso
Prodotto danneggiato alla consegna
Articolo o taglia errata
TS Store garantisce sostituzione gratuita o rimborso completo.
In questi casi, le spese di spedizione sono a carico di TS Store.
Potranno essere richieste foto o video per la verifica.
🚫 Articoli non restituibili
Non sono accettati resi per:
Prodotti personalizzati
Buoni regalo
(Eventuali eccezioni saranno valutate caso per caso)
📦 Indirizzo per i resi
TS Store
Via Cesare Battisti 78
Medicina (BO)
Italia
📲 Procedura di richiesta
Per avviare una richiesta di reso o cambio, contattaci indicando:
Nome e cognome
Numero ordine
Articolo acquistato
Motivo della richiesta
Le spedizioni senza autorizzazione preventiva non verranno accettate.
💰 Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 10 giorni lavorativi.
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